Duolingo урива рекорди и покрај пасивно-агресивниот пристап и „замарањето“ на своите корисници.
Доколку сакате да научите нов или да го потврдите познавањето на странски јазик, а не сакате да одите на приватни часови, Duolingo ќе ви биде од голема помош. Меѓутоа, ако се впуштите во лекциите и игрите што ви ги нуди оваа апликација за паметни телефони, подобро е да бидете редовни. Во спротивно „злобниот був“ ќе почне да ве малтретира.
Duolingo е најпопуларната апликација за учење јазици во светот. Нуди можност за учење преку 40 јазици, а својата популарност ја стекна благодарение на забавниот начин на настава кој, идеално, би требало да ги доведе корисниците до одредено ниво на знаење. Достапни се дневни лекции и за да ги задржат корисниците мотивирани, тие можат да собираат поени, скапоцени камења и да се натпреваруваат со пријатели и луѓе од целиот свет.
Еден од главните мотивирачки фактори во апликацијата е низата што корисниците треба да ја одржуваат со редовно посетување на часови. Меѓутоа, кога ќе го прекинете или, уште полошо, ќе се откажете - следува „лутината“ на маскотата на бувот, која многумина ја почувствувале на своја кожа.
Кели Мариа Кордуки, која го користела Duolingo за да научи португалски пред нејзиното патување во Лисабон, го сподели своето искуство со Business Insider.
„Како што неделите пред моето патување се претворија во денови, ја задржав мојата низа Duolingo, собирав значки и охрабрувачки известувања од Duo, зелениот був, маскотата на брендот. Потоа се случи летот и мојата низа заврши“, вели Кордуки. „Не требаше долго време за е-поштата на Duolingo да го смени тонот. Еден меил гласеше 'Поминаа три дена...' Следниот ден ме праша 'Дали ти е лошо да учиш португалски?' Ден потоа - 'Изгледа научи како да кажеш 'се откажувам' на португалски'“.
Кордуки не е единствената што добила вакви мејлови од Duolingo. Начинот на кој брендот ги „замара“ и „малтретира“ своите корисници е толку добро документиран на интернет што стана мимика што ја претставува симпатичната зелена утка како злобна учителка која сака да ве присили да го научите јазикот по секоја цена.
Reminds me of Duolingo meme pic.twitter.com/24B1ehZVv1
— nate (@ScarletNate) October 5, 2022
Duolingo не се оддалечи премногу од оваа слика - напротив, ја прифати - и начинот на кој моментално комуницира со своите корисници се покажа како многу успешен. Според Кордуки, овој пасивно-агресивен пристап е тајната состојка за привлекување помлади корисници, особено оние што припаѓаат на генерацијата Z.
„Помладите возрасни групи бараат компанија која има посебна, уникатна личност која е незаборавна и која дава впечаток на автентичност “, вели Брајан Хонигман, маркетинг консултант во Филаделфија, додавајќи дека Duolingo прави одлична работа за да се издвои од другите марки.
Колку и да може овој пристап да ги нервира постарите корисници, резултатите се јасни. Од првиот квартал на 2024 година компанијата забележа зголемување од 54% на активни корисници во споредба со минатата година, така што повеќе од 31 милион луѓе моментално секој ден ја користат. Duolingo успеа да постигне 45% раст на приходите, како и рекордна профитабилност.
Не е лошо за апликација што секој сака да ја мрази, нели?
