Salesforce ја претстави најновата верзија на Slack, која доаѓа со мноштво нови AI функции кои станаа дел од постојано растечкиот каталог.
Многу од овие алатки се вградени во Slackbot, за кој компанијата веќе вети дека ќе го претвори во „персонализиран AI придружник“. Новите функции ги вклучуваат очекуваните работи, како што се транскрипција, водење белешки и длабинско учење, како и интеграции со остатокот од Salesforce семејството. Но, исто така, добива и „вештини за повеќекратна употреба“, што е многу слично на автоматизацијата, каде што тимот може да дефинира задача од почеток до крај, а потоа да има бот да ја изврши секогаш кога ќе биде побарано.
Всушност, голем фокус е ставен на споделување и заеднички развој на алатки во рамките на организациите, па ако најдете барање кое всушност извлекува корисни податоци од Slackbot, можете да го споделите со вашиот тим. Slackbot сега ќе го анализира начинот на кој работите додека се обидува да ги научи вашите преференции, работни процеси и кратенки, што може да звучи како активно да бара начини да ја заврши вашата работа за да може, едноставно, да ве замени.
Salesforce ги користи и овие нови алатки на Slack како начин за продажба на своите поголеми производи на мали бизниси.
Новиот Slackbot вклучува „матичко управување со клиенти“, ги следи вашите канали, учи што се случува и автоматски ги ажурира вашите „работни места, контакти и белешки за повици“. Во соопштението се вели дека бизнисите во развој можат „да започнат едноставно во Slack, а потоа да се префрлат на Salesforce кога ќе бидат подготвени“. Слично на тоа, секој клиент на Slackfore сега ќе го добие Slack како дел од пакетот, така што сите нивни односи и работа остануваат на едно место, под будното око на Slackbot.
